Willkommen bei Raskmud! Mit dieser Vereinbarung möchten wir dir verständlich darstellen, welche Regeln beim Zugang und bei der Nutzung unserer Online-Bildungsdienste gelten. Egal, ob du gerade erst reinschnupperst oder schon ein zahlender Abonnent bist – diese Bedingungen betreffen alle, die unsere Lernplattform aufrufen oder verwenden. Bitte nimm dir die Zeit, alles aufmerksam durchzulesen. Falls du Fragen hast, notiere sie dir einfach, denn der Kontakt zu unserem Support-Team ist im nächsten Schritt möglich.
Mit dem Zugriff auf Raskmud und der Nutzung unserer Online-Bildungsangebote erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten unabhängig davon, ob du als Gast, registrierter Nutzer oder Abonnent auf der Plattform unterwegs bist. Wenn du mit einzelnen Teilen der Bedingungen nicht einverstanden bist, solltest du von einer Nutzung der Dienste absehen.
Die Bedingungen gelten für jeden Besucher, registrierten Nutzer und jede andere Person, die auf die Inhalte, Funktionen oder Services von Raskmud zugreift. Wir wollen transparent sein: Diese Vereinbarung ist eine rechtliche Grundlage für die gemeinsame Nutzung unserer Plattform – sie schützt sowohl dich als auch uns.
Falls du minderjährig bist, benötigst du das Einverständnis eines Erziehungsberechtigten, bevor du dich registrierst oder ein Abonnement abschließt. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Funktionen oder Kursen einzuschränken, wenn wir Zweifel an deiner Berechtigung oder deinem Alter haben.
Mit jedem Login bestätigst du erneut, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Wenn du weiterhin unsere Dienste nutzt, gilt das als rechtlich bindende Zustimmung zu sämtlichen Punkten dieses Dokuments.
Unsere Lernplattform enthält gelegentlich Verknüpfungen zu externen Webseiten oder fremden Ressourcen. Diese Links dienen meist der Ergänzung der Lerninhalte oder zum Nachschlagen zusätzlicher Informationen. Es kann vorkommen, dass sie zu Angeboten führen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit von Inhalten auf diesen externen Seiten. Solltest du auf einen solchen Link klicken, verlässt du den von uns kontrollierten Bereich. Die Nutzung fremder Webseiten erfolgt auf eigene Gefahr.
Wir empfehlen ausdrücklich, die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der verlinkten Drittanbieter sorgfältig durchzulesen. Nur so kannst du sicher sein, wie deine Daten verarbeitet werden und welche Regeln dort gelten. Unsere Verantwortung endet, sobald du Raskmud verlässt.
Obwohl wir bemüht sind, vertrauenswürdige Quellen zu wählen, können wir keine Garantie für deren Inhalte oder Funktionsfähigkeit übernehmen. Im Zweifelsfall solltest du bei Unsicherheiten von der Nutzung fremder Angebote absehen.
Raskmud stellt seine Online-Bildungsdienste auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“ Basis bereit. Wir geben keinerlei Zusicherungen, Versprechen oder Garantien hinsichtlich der Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Inhalte und Funktionen ab. Das heißt, du nutzt unsere Plattform auf eigenes Risiko.
Wir haften nicht für direkte Schäden, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder sonstige Nachteile, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Services ergeben können. Auch Störungen, Unterbrechungen, Datenverluste infolge technischer Probleme oder höhere Gewalt sind von der Haftung ausgeschlossen.
Jegliche Haftung für Schäden, die aus dem Vertrauen auf Informationen oder Materialien auf Raskmud entstehen, ist auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Falls wir dennoch haften sollten, ist unsere Haftung für sämtliche Ansprüche insgesamt auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten zwölf Monaten an Raskmud gezahlt hast.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere Kurse oder Inhalte deinen Erwartungen entsprechen, dass sie jederzeit störungsfrei funktionieren oder bestimmte Lernziele garantiert erreicht werden. Jeder Lernerfolg hängt von deiner eigenen Initiative ab – und manchmal auch vom Zufall.
Alle Kurse, Lernmaterialien und technischen Funktionen auf Raskmud sind durch Urheberrecht sowie weitere Schutzrechte wie Marken-, Design- oder Patentrechte geschützt. Die Rechte daran liegen entweder bei Raskmud selbst oder bei unseren Partnern und Dozenten. Es ist nicht gestattet, Inhalte ohne ausdrückliche Erlaubnis zu kopieren, weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen.
Mit dem Erwerb eines Abonnements oder Kurses erhältst du ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die jeweiligen Inhalte für eigene Lernzwecke zu verwenden. Dieses Nutzungsrecht ist zeitlich auf die Laufzeit deines Abos oder Kurses beschränkt. Eine kommerzielle Verwendung, das Teilen in sozialen Netzwerken oder das Hochladen auf andere Plattformen ist untersagt.
Bei Verstößen gegen das Urheberrecht behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Wir schätzen die Mühe unserer Autoren, Dozenten und Entwickler – ihre Werke verdienen Respekt und fairen Umgang. Sollte dir eine Verletzung unserer Rechte durch Dritte auffallen, informiere uns bitte umgehend.
Die Nutzung von Logos, Marken oder sonstigen Kennzeichen von Raskmud ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Wer Inhalte weiterverbreiten oder für andere Zwecke nutzen möchte, muss vorher unsere ausdrückliche Erlaubnis einholen.
Wir möchten, dass du mit deinem Lernangebot zufrieden bist. Falls du ausnahmsweise einen Kurs oder ein Abonnement stornieren möchtest, akzeptieren wir Rückerstattungsanträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum. Voraussetzung ist, dass du in dieser Zeit maximal 10 % des Kurses angeschaut oder genutzt hast.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende bitte eine schriftliche Anfrage mit einer kurzen Begründung über den vorgesehenen Prozess auf unserer Plattform. Wir prüfen jeden Antrag individuell und geben dir innerhalb von 10 Werktagen eine Rückmeldung. Bei erfolgter Rückerstattung wird der Zugriff auf den betroffenen Kurs oder das Abo sofort beendet.
Rückerstattungen für bereits abgelaufene Abos, stark genutzte Kurse oder in Fällen von Missbrauch sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, einzelne Anträge abzulehnen, falls ein Missbrauch der Richtlinie vorliegt oder wiederholt Rückerstattungen beantragt werden.
Abos mit Sonderaktionen oder Gutscheinen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Deine gesetzlichen Rechte nach deutschen Verbraucherschutzgesetzen bleiben davon unberührt.
Falls du gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, behalten wir uns verschiedene Maßnahmen vor. Je nach Schweregrad der Verletzung können wir Konten vorübergehend sperren, dauerhaft löschen oder den Zugang zu einzelnen Kursen einschränken. Uns ist Transparenz wichtig, deshalb erhältst du in der Regel eine schriftliche Benachrichtigung über den festgestellten Verstoß – es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Sicherheitsgründen erforderlich.
Für leichte Verstöße, wie versehentliches Falscheingeben von Daten, setzen wir meist auf einen Hinweis und geben dir die Möglichkeit zur Korrektur. Bei schwereren oder wiederholten Verstößen – etwa Betrugsversuchen oder Urheberrechtsverletzungen – können dauerhafte Sanktionen ergriffen werden, einschließlich des Entzugs von Zertifikaten oder der Sperrung aller zugeordneten Konten.
Wir sind bemüht, bei allen Maßnahmen fair und verhältnismäßig zu handeln. Sollte dein Konto gesperrt werden, hast du das Recht auf eine Stellungnahme und kannst innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen. Wir prüfen solche Einsprüche gewissenhaft und melden uns mit einer abschließenden Entscheidung zurück.
Bei besonders schweren Verstößen behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten und gegebenenfalls Schadensersatz zu fordern. Die Einhaltung dieser Regeln kommt letztlich allen zugute – sie sichert eine angenehme und faire Lernumgebung für alle Nutzer.
Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren. Das kann zum Beispiel nötig werden, wenn sich rechtliche Vorgaben ändern, neue Funktionen hinzukommen oder wir auf Nutzerfeedback reagieren. Jede Anpassung tritt mit Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft.
Du wirst über bedeutende Änderungen an den Nutzungsbedingungen durch eine deutlich sichtbare Mitteilung auf der Startseite oder beim nächsten Login informiert. In einzelnen Fällen können wir auch eine explizite Zustimmung zu den neuen Bedingungen einholen, bevor du unsere Dienste weiter nutzt.
Wenn du nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin auf Raskmud zugreifst oder unsere Angebote nutzt, gilt das als ausdrückliche Annahme der neuen Bedingungen. Solltest du mit den Anpassungen nicht einverstanden sein, steht es dir frei, dein Konto zu kündigen oder uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Wir raten dir, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, damit du immer auf dem aktuellen Stand bist. Mit dieser Transparenz möchten wir sicherstellen, dass es zu keinen Missverständnissen kommt.